Foire aux questions (FAQ)

Vous vous lan­cez dans l’a­ven­ture et avez des inter­ro­ga­tions ? Par­fait ! Vous êtes exac­te­ment là où il faut. Ici, vous trou­ve­rez toutes les réponses à vos ques­tions sur nos séjours.

Votre réservation

Com­ment réser­ver mon séjour ? 

Pour réser­ver un séjour chez 2o Sports, plu­sieurs solu­tions sont possibles :

  • Par télé­phone : au 05 62 37 74 76 ou au 07 86 59 74 19, du lun­di au ven­dre­di de 09h à 18h.

Une fois votre réser­va­tion effec­tuée, vous rece­vrez votre contrat de vente. Ce der­nier sera à nous retour­ner signé accom­pa­gné du règle­ment de l’acompte. Dès récep­tion de ces élé­ments votre ins­crip­tion sera confir­mée et vous en serez informé.

L’ensemble des infor­ma­tions vous seront envoyées 7 jours avant le séjour. Selon l’événement, le billet de match peut n’être acces­sible que sur une appli­ca­tion mobile dédiée et admi­nis­trée par le stade ou le club. Quelles que soient les moda­li­tés mises à dis­po­si­tion, notre équipe vous accom­pagne pour récu­pé­rer votre billet dans les meilleures conditions.

Oui. Nous pou­vons vous pro­po­ser des séjours pour des groupes à par­tir de 20 per­sonnes. Pour cela, mer­ci de nous contac­ter par mail ou téléphone.

Pour annu­ler, il suf­fit de nous contac­ter par e‑mail à [email protected] ou par télé­phone au 05 62 37 74 76 ou au 07 86 59 74 19. Sauf par­ti­cu­la­ri­tés contrac­tuelles, nos condi­tions d’annulation sont les suivantes : 

  • Plus de 30 jours avant le départ :30%
  • Entre 30 jours et 7 jours avant le départ : 75%
  • Moins de 7 jours avant le départ : 100%

En cas d’annulation ou de match joué à huis clos nous vous rem­bour­se­rons la tota­li­té des sommes ver­sées. Nous vous contac­te­rons si le cas se présente.

Votre assurance

Dans le cas où vous béné­fi­cie­rez d’une cou­ver­ture anté­rieure pour les risques garan­tis par l’assurance de l’agence 2o Sports, vous avez la pos­si­bi­li­té de rési­lier sans frais ni péna­li­tés cette der­nière, dans un délai de 14 jours à comp­ter de la conclu­sion de celle-ci et à condi­tion qu’aucune garan­tie n’ait été mise en œuvre.

Les formalités

À comp­ter du 1er jan­vier 2014, la durée de vali­di­té de la carte natio­nale d’identité passe de 10 à 15 ans pour les per­sonnes majeures (plus de 18 ans). L’allongement de cinq ans pour les cartes d’identité concerne :

  • les nou­velles cartes d’identité sécu­ri­sées (cartes plas­ti­fiées) déli­vrées à par­tir du 1er jan­vier 2014 à des per­sonnes majeures.
  • les cartes d’identité sécu­ri­sées (cartes plas­ti­fiées) déli­vrées entre le 2 jan­vier 2004 et le 31 décembre 2013 à des per­sonnes majeures.

Cette pro­lon­ga­tion ne s’applique pas aux cartes natio­nales d’identité sécu­ri­sées déli­vrées à des per­sonnes mineures. Elles seront valables 10 ans lors de la délivrance

Si la carte d’identité a été déli­vrée entre le 2 jan­vier 2004 et le 31 décembre 2013, la pro­lon­ga­tion de 5 ans de la vali­di­té de la carte est auto­ma­tique. Elle ne néces­site aucune démarche par­ti­cu­lière. La date de vali­di­té ins­crite sur le titre ne sera pas modifiée.

Atten­tion : Si vous voya­gez en dehors de l’Espace Schen­gen, le pas­se­port EN COURS DE VALIDITE est obli­ga­toire. Donc pour l’Angleterre, l’Écosse et le Pays de Galles vous devrez obli­ga­toi­re­ment avoir un pas­se­port en cours de validité.

Le séjour

Oui. Pre­nez contact avec l’agence 2o Sports si vous avez des besoins spécifiques.

Oui. Nous sommes pré­sents du décol­lage de l’avion à l’aller jusqu’à l’atterrissage au retour de votre séjour.

Le nom de la com­pa­gnie aérienne vous sera com­mu­ni­qué envi­ron 7 jours avant le départ. Nous vous enver­rons une convo­ca­tion personnalisée.

Les horaires, tout comme la com­pa­gnie aérienne, vous seront com­mu­ni­qués envi­ron 7 jours avant le départ. Nous vous enver­rons une convo­ca­tion personnalisée.

Oui. Vous ne voya­gez jamais seul.

2o Sports Voyages,
l’agence de voyage sportive

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2o Sports est une agence de voyages spécialisée dans la pro­duc­tion, la logis­tique et la com­mer­cia­li­sa­tion d’événements autour du sport : Tour­noi des 6 Nations, Coupe du Monde, H Cup, Top 14, Tests matches, foot, Ligue des Cham­pions, Ligue 1, Ligue 2, For­mule 1

Nous vous pro­po­sons aus­si d’organiser vos séjours groupes, vos séminaires d’entreprise, vos incentives.

Parce que le pro­fes­sion­na­lisme du nou­veau monde Ovale a fait dis­pa­raitre tous les ingrédients du charme des après matchs, notre agence de voyages s’est attachée à recréer pour vous cet art de vivre des fins de semaine à « l’ancienne » autour des grandes ren­contres que nous auto­rise de voir le Tour­noi des 6 Nations.